سياسة الاسترداد

١. ما يتم استرداده

يقتصر الاسترداد على صافي المبلغ الذي استلمه نادي اللوحة فعليًا عن طلبك، ولا يشمل أي خصومات مطبّقة أو رسوم بوابة الدفع أو الرسوم البنكية أو فروق تحويل العملة أو الرسوم التي تفرضها الجهة المصدرة لبطاقتك.

تُدفع المبالغ المستردة بالراند الجنوب أفريقي (ZAR).

٢. طريقة رد المبالغ

تُرد مدفوعات البطاقات إلى البطاقة الأصلية متى أمكن، وإلا فبالتحويل البنكي (EFT) إلى حسابك المصرفي.

يُرجى السماح بمدة تصل إلى ٧ أيام عمل لبطاقات الائتمان، وحتى ١٠ أيام عمل لبطاقات الخصم المباشر، و٢–٣ أيام عمل للتحويل البنكي.

٣. المحتوى الرقمي

المحتوى الرقمي (لوحتك ورقمها التسلسلي ورقم الشهادة) غير قابل للاسترداد بعد تخصيصه، إلا حيث يقتضي القانون خلاف ذلك.

٤. المنتجات المادية

لا يبدأ تصنيع المنتجات المادية (اللوحات التذكارية وأطقم الهدايا وما شابهها) إلا بعد تأكيد وصول المبلغ. وبعد بدء التصنيع لا يمكن استرداد قيمتها.

إذا وصلك منتج تالف، أبلغنا خلال ٧ أيام من التسليم على info@lawhaclub.ae مع صور للمنتج وتغليفه، وسنصلحه أو نستبدله أو نرد قيمته.

٥. المبيعات المعكوسة أو غير المدفوعة

تخضع المبيعات المعكوسة أو غير المدفوعة للبندين ٥ب و٥ج من شروط الخدمة (الدفع بالتحويل البنكي).

٦. طلب الاسترداد

راسلنا على info@lawhaclub.ae مع رقم الطلب أو مرجع الدفع وسبب الطلب، وسنرد على كل طلب.